Customer operations specialist

Over het bedrijf

De firma is een wereldleider in elektrische producten en oplossingen, actief in meer dan 100 landen, met meer dan 200 productievestigingen. Onze meer dan 50.000 werknemers zetten zich in om de manier waarop mensen leven, met elkaar in verbinding staan en werken te veranderen door veilige, slimme en duurzame elektrificatieoplossingen te leveren. Wij geven vorm aan de toekomstige trends van elektrificatie en onderscheiden ons door technologische en digitale innovatie, terwijl we onze klanten een uitstekende ervaring bieden door operationele uitmuntendheid in nutsvoorzieningen, industrie, gebouwen, infrastructuur en mobiliteit.

Functie omschrijving

De firma vervult vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Proces Automation, Motion en Robotics.

 Als Customer operations specialist ben je mee verantwoordelijk voor de activiteiten binnen de back-office. In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële ondersteuning van het sales teams.

Jouw verantwoordelijkheid

• Telefonische contacten met klanten onderhouden
• Voor een vlot order management zorgen : het invoeren van de orders en bestellingen in SAP en het opvolgen hiervan met de klant
• Samenwerken met het sales team, je collega’s van de fabrieken, de inkoop afdeling in Polen en het magazijn in functie van de uitvoering van de bestelling van de klant
• Nauwgezet de leveringstermijnen opvolgen en de klant informeren over eventuele afwijkingen
• Voor de facturatie zorgen en openstaande betalingen opvolgen
• De data mbt tot producten, klanten correct registreren en nakijken in de systemen
• Meewerken aan het doorvoeren van optimalisaties om efficiënter te werken

Gewenst profiel

• Administratieve Professionele Bachelor opleiding
• Enthousiast, georganiseerd en accuraat
• Klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer
• Communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen
• Beheersing van Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis en ervaring met SAP
• Meerdere jaren ervaring in een customer operations afdeling in een internationale omgeving is zeker een sterke plus

Aanbod

• Direct vast contract
• We bieden je een afwisselende job in een internationaal concern dat de ontwikkeling van zijn medewerkers zeer hoog in het vaandel draagt.
• Je krijgt de vrijheid om een brede scala van verantwoordelijkheden op te nemen in een snel ontwikkelende omgeving.
• Daarnaast mag je rekenen op een competitief salaris en voordelenpakket in lijn met je competenties en ervaring.