Customer service

Functie omschrijving

Voor onze klant in Roeselare zoeken wij een Customer Support Medewerker.

Onze klant is een internationale specialist in plaagdierbeheersing en preventie. Ze ondersteunen bedrijven en particulieren met duurzame oplossingen rond hygiëne, voedselveiligheid en een gezonde leefomgeving. Daarnaast zijn ze ook actief in zwam- en vochtbehandelingen en gespecialiseerde behandelingen tegen hout- en voorraadinsecten.

Binnen deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klant en sales. Je ondersteunt het commerciële proces en zorgt dat klanten snel, correct en professioneel geholpen worden.

Wat je doet

• Telefonisch benaderen van interessante prospecten
• Diensten duidelijk en overtuigend voorstellen
• Interesse aftoetsen en afspraken inplannen voor accountmanagers
• Telefonische verkoop ondersteunen bij particuliere aanvragen
• Eerste aanspreekpunt zijn voor potentiële en bestaande klanten
• Sales ondersteunen op drukke momenten
• Zorgen voor een correcte en vlotte opvolging van contacten

Je werkt in een rol met veel telefonisch contact.
Je moet dus graag bellen én kunnen schakelen.

Gezocht profiel

• Sterk in telefonische communicatie
• Commerciële flair en klantgerichte ingesteldheid
• Professioneel en diplomatisch in contact
• Basiskennis Frans en bereid om klanten ook in het Frans te woord te staan
• Zelfstandig, maar ook teamgericht
• Nauwkeurig en georganiseerd
• Proactief en oplossingsgericht
• Prioriteiten kunnen stellen

Aanbod

• Direct vast contract
• Halftijds of 4/5 mogelijk
• Bij 4/5: mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week
• Glijdende uren
• Dubbel vakantiegeld
• Eindejaarspremie
• Cafetariaplan
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
• Groepsverzekering volledig betaald door werkgever

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.