Planner

Functie omschrijving

Deze firma biedt  een veelzijdig productassortiment van industriele poorten, industriële sectionaalpoorten, snellopende rolpoorten en rolpoorten en Laad- en lossystemen.

Als Planner bij deze klant ben je de drijvende kracht achter een vlotte en efficiënte service-ervaring voor hun klanten. Jouw dag is een leuke mix van uitdagingen en kansen. Klanten weten jou te bereiken via meerdere kanalen voor verzoeken omtrent reparaties, storingen en onderhoudsafspraken. Door jou kundigheid worden deze verzoeken omgezet in gestroomlijnde operationele plannen. Klinkt dit als een kans die jij wel ziet zitten?

Binnen het team ben jij hoofdzakelijk verantwoordelijk voor:

• Analyseren van binnenkomende opdrachten, zorgvuldig inschatten van de benodigde tijd en het toewijzen van de geschikte monteurs en service techniekers op basis van skills, locatie en beschikbaarheid;
• Coördineren van essentiële materialen en eventuele benodigde apparatuur;
• Duidelijk en proactief communiceren met klanten over de uitvoering en status van hun opdrachten en tussentijdse heldere updates naar alle betrokken partijen;
• Het aansturen van ploegen en techniekers in een Novoferm Access Database.
• Opvolgen wat de monteurs rapporteren en zorgen voor vervolg op de actiepunten.

Gezocht profiel

• Minimaal middelbare opleiding gecombineerd met 2-3 jaar ervaring in het plannen en coördineren van werkzaamheden;
• Affiniteit (of interesse) in de techniek maakt dit werk een stuk makkelijker;
• Rust en overzicht behoud je moeiteloos, zelfs in uitdagende situaties;
• Klant- en service gericht zijn is voor jou een tweede natuur.
• Een perfecte kennis van het Nederlands geschreven en gesproken, je communicatie Frans geschreven en gesproken is voldoende om onze Franstalige klanten verder te helpen en onze Franstalige techniekers en ploegen aan te sturen.

Aanbod

• Een salaris tussen de €2900,- en €3500,- op basis van kennis en ervaring;
• Maaltijdcheques €8.00 per werkdag + ECO cheques + Jaarpremie PC200;
• 39u regeling in een 38u stelsel, 6 betaalde ADV dagen per jaar;
• Vergoeding Woonwerkverkeer;
• Flexibele uren: een uurtje vroeger of later starten of stoppen in samenspraak met je verantwoordelijke en je directe collega’s is zeker mogelijk;
• Kansen voor persoonlijke groei via trainingen en opleidingen;
• Diverse collectieve verzekeringen: hospitalisatieverzekering DKV, groepsplan Vivium (pensioensparen, invaliditeitsverzekering, premievrijstelling);
• Aansluiting bij het Collectief bonusplan “alle medewerkers” indien van toepassing;
• Leuke activiteiten vanuit de personeelsvereniging;
• Direct vast contract!